CEO Trần Hiếu Nhân

TRONG KINH DOANH ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ NHÌN THẤY CƠ HỘI VÀ BIẾT NẮM BẮT LẤY CƠ HỘI ẤY!

Bạn có yêu nghề bảo hiểm không? Và cơ duyên nào đưa bạn đến với cái nghề này? Tôi bắt đầu bằng một câu hỏi đơn giản!

Tôi vốn dân học khoa Kinh tế và quản trị doanh nghiệp chuyên ngành quản trị doanh nghiệp dầu khí – Đại Học Mỏ, sau khi ra trường ngành Dầu Khí vì không đủ quan hệ và không đủ tiền nên học tiếp trường Quân chính quân khu thủ đô và về làm Trợ lý xăng dầu ở phòng Hậu cần quân khu với Quân hàm Thiếu Úy, sau 2 năm lên ham Trung úy nhưng môi trường nhà nước gò bó đến nghẹt thở nên tự tìm đường thoát thân cho mình, cộng thêm những lo toan cơm áo gạo tiền những năm đầu khởi sự và lập ra đình càng thúc đẩy việc mình phải tìm cách kiếm tiền thay đổi cuộc sống, nên con đường bỏ khỏi nhà nước là lựa chọn thời điểm lúc bấy giờ tốt nhất. Cuộc rời bỏ khỏi môi trường nhà nước rồi tham gia vào bán bảo hiểm nhân thọ cho một hãng bảo hiểm Nhân thọ của Mỹ như một tất yếu lẽ ngẫu thời điểm mà nhiều người trải qua như tôi.

CEO Trần Hiếu Nhân – Giám đốc Hà Nội kiêm Phó Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội.

Tôi tham gia bán bảo hiểm nhân thọ cũng có duyên nên khi được mời về bộ phận đào tạo háng  đã phát huy được nhiều khả năng của bản thân như khả năng thuyết trình, do vậy chỉ sau 1 thời gian ngắn đã được giao những nhiệm vụ chủ chốt của bộ phận này. Con đường chuyển hướng sang BHPNT cũng bắt đầu từ những cơ duyên ấy. 2010 bắt đầu với công việc Bảo hiểm phi nhân thọ là BH Hàng không, 2014 được bổ nhiệm làm Giám đốc Hà Nội, 2018 Bổ nhiệm Phó tổng kiêm GĐ Hà Nội. Đấy cũng 10 năm đi qua tôi theo nghề bảo hiểm rồi bạn ạ nên giờ hỏi có yêu hay không thì câu trả lời bạn cũng đã rõ rồi.

Oh, tôi nghĩ là sự thăng tiến trong ngành của bạn như kiểu 1 mũi tên thần tốc ấy vì bạn vốn là dân ngoại đạo tham chiến vào thị trường bảo hiểm, một nghề mà ở cái thời điểm bạn làm người ta vẫn nhìn với con mắt khá là dè chừng! Nên tôi thấy nghề chọn người chứ không phải bạn học nghề gì làm nghề đó, và tôi cũng thấy bạn có nhân duyên với nghề này rất lớn đấy! Cái quan trọng nhất tôi nhìn thấy lửa kinh doanh qua câu chuyện bạn trao đổi. Bạn nghĩ rằng điều gì làm cho bạn có lửa với kinh doanh như vậy?

Tôi là một thằng thích kinh doanh từ bé hoặc cũng có thể môi trường sống từ nhỏ ngấm vào mình, tuổi thơi của tôi sau khi sinh ra ở Bắc Kan, bố mẹ rời nhà về thủ đô sinh sống bằng nghề bán hàng ăn ở chợ Nghĩa Tân, tôi một buổi đi học, một buổi phụ mẹ bưng bê, bán hàng cũng sớm được biết đến việc gom nhặt tiền bạc từ việc buôn bán ấy nên khá là dạn dĩ. Rồi tiếp nữa, nhưng năm tháng sinh viên cũng lao vào những cuộc kiếm tiền khi nhìn thấy cơ hội. Bạn biết những năm 2000 – 2004, bắt đầu thời điểm bếp ga du lịch lên ngôi, tôi cùng mấy thằng bạn cũng lao theo cuộc sang chiết ga đổi bán cho rất nhiều cửa hàng tạp hóa nhiều khu vực Hà Nội, ngày ấy mỗi ngày kiếm 400 – 500k thấy nó to và dễ thế, ham đến mức bỏ bê học hành rơi vào trường hợp cá biệt của lớp mà thầy cô ấn tượng đến nỗi: sát ngày thi thầy cô chủ nhiệm phải đi tìm về để làm đồ án tốt nghiệp, may thế nào cũng được tốt nghiệp thuộc diện xét vớt. Ngày ấy không có thầy cô khéo giờ vẫn không có bằng đại học ( cười lớn). Nên các thầy cô giờ vẫn nhớ tôi rất rõ, thỉnh thoảng được mời về trường kể câu chuyện trưởng thành của mình với các thế hệ sinh viên trẻ thấy rất phấn khích.

Vậy là bạn trở thành một biểu tượng của nhiều thế hệ sinh viên trẻ trường mỏ rồi còn gì? Đó là điều đáng tự hào ấy chứ? Với những gì kinh doanh bạn đã trải quan bạn có nghĩ rằng bạn có những cơ hội được tham gia và kinh doanh sớm nên bạn mới dạn dĩ và trưởng thành trong kinh doanh như hiện tại?

Tôi cho rằng trong kinh doanh khi nhìn thấy cơ hội chúng ta phải biết nắm bắt lấy, cấp độ cao hơn là chụp lấy đừng quá do dự, cầu toàn vì kinh doanh mà tính toán, cầu toàn quá nhiều khi cơ hội vụt qua là mất lượt. Kinh doanh cần có sự mạo hiểm và máu liều đủ dùng, chấp nhận những rủi ro sẽ đến, chúng ta nghĩ đến rủi ro và tính giải pháp nếu như gặp phải tốt hơn là việc ngồi ngẫm nghĩ an toàn cân nhắc quá kỹ.

Trong câu chuyện của bạn tôi còn nhìn thấy sự dứt khoát từ bỏ những điều mình thấy không ổn, ví dụ 2 lần nghỉ việc trước khi đến với Bảo hiểm?

Tôi có quan niệm sống và làm việc phải biết từ bỏ những cái cũ với 1 tâm thế quyết liệt không luyến tiếc khi cảm thấy nó không còn phù hợp với mình. Tôi lấy ví dụ của NOKIA bạn sẽ thấy, những ông lớn chết ở một thời điểm tương lai vì khái niệm CHÚNG TÔI KHÔNG LÀM GÌ SAI CẢ,  khi tất cả thế giới dịch chuyển mà bạn đứng tại chỗ, dù bạn không sai với ai nhưng đã sai với chính bản thân mình vì không chịu thích ứng với thời cuộc, với những thay đổi mang tính xu thế, cho nên muốn không bị tụt hậu thì tự tìm cách tham gia vào cuộc dịch chuyển ấy để không bị thời cuộc bỏ xa bạn. Bạn cứ ngồi chờ đợi và bạn ném những thái độ không tích cực của mình vào xã hội xung quanh vô tình bạn tự đánh mất đi cơ hội thay đổi bản thân. Cho nên tâm thế của tôi luôn luôn là người ra đi, đầu không ngoảnh lại, cũng đừng nhìn ngang nhìn ngửa xem người khác làm gì ta cũng bắt trước mà hãy nhìn thẳng vào mục tiêu, cái đích mình cần đến mới là quan trọng.

 Bạn làm bảo hiểm ắt hẳn bạn rất hiểu về con người nhỉ? Bạn có thể chia sẻ một chút về những kinh nghiệm quản trị nhân sự của bạn trong doanh nghiệp để các doanh nghiệp khác học hỏi không?

Nhân sự vốn là chủ đề khó nhất trong bất kỳ hoạt động quản trị nào, vì là con người mà, những cá thể khác biệt, mỗi bộ não khác biệt nên dung hòa được nó cùng trên một con thuyền không hề dễ. Khó từ khâu tuyển dụng đến đào tạo rồi giữ người và sàng tuyển được đội ngũ trung thành với mình lại càng khó. Tuy nhiên có mấy nhận định về mặt nhân sự thế này, có hai cách để có được nhân sự đó là đi câu những thằng giỏi của những nơi khác về làm với mình, cách này thì nhanh nhất nhưng cũng thiếu an toàn vì người bị câu cũng dễ bị nơi khác câu đi khi họ được đề nghị mức quyền lợi hấp dẫn hơn. Cách thứ hai là tuyển chọn từ A< B< C mới và chấp nhận cho công cuộc đào tạo, huấn luyện tiêu tốn nhiều chi phí, công sức mới có một đội nhân sự đáp ứng đủ yêu cầu chiến đấu cho công ty mình. Mỗi cách có những ưu, nhược điểm khác nhau và sẽ phù hợp trong từng giai đoạn khác nhau của doanh nghiệp nên sử dụng cho phù hợp thì sẽ ổn định và phát triển được đội ngũ nhân dự tốt. Cũng như câu chuyện các câu lạc bộ bóng đá lớn trên thế giới như bạn biết đó, nhiều câu lạc bộ có bề dày lịch sử hình thành và phát triển trên nền tảng đào tạo, tuyển chọn các thế hệ cầu thủ trẻ đi lên nhưng cũng có nhiều câu lạc bộ bề dạy lịch sử  rất ít ỏi và được hình thành lên từ việc đi câu những cầu thủ giỏi khắp thế giới về đầu quân đá theo mùa, những CLB kiểu này thường không có tên tuổi về mặt danh tiếng trong nền lịch sử bóng đá chất lượng.

Quay lại với câu chuyện bảo hiểm, bạn đánh giá thế nào về nghành này trong thời gian tới đặc biệt là Bảo hiểm tài sản ?

Thực ra nghề nào cũng có những giai đoạn vàng và thoái trào của nó, với bảo hiểm, thời điểm hiện tại đang giành chỗ đững lên ngôi cho BHNT, trước đây ai cũng nghĩ nghề BH không mấy thiện cảm nhưng với xu thế không thể cưỡng lại, nhu cầu cần được bảo vệ về tính mạng ngày càng gia tăng đó là điều tất yếu của xu thế. Còn với BHPNT thì cũng chớm thời điểm vàng thôi vì nhiều người có tài sản nhỏ chưa nghĩ đến việc bảo vệ, nhưng những tập đoàn lớn thì họ đã nhìn xa và tính xa hơn rất nhiều cho những rủi ro sẽ gặp phải. Do đó tôi cũng chờ thời điểm vàng của ngành mình làm như một điều tất lẽ dĩ ngẫu. Và để nó trở thành vàng cho chính bản thân thì cần phải đi đào với cả một sự tử tế nhất với nghề thì đó là điều cần thiết với những công ty bảo hiểm để có được những đỉnh vinh quang như mong muốn ban đầu xây dựng.

Bạn có nghĩ đến một ngày nào đó bạn từ bỏ nghề BH khi hết nhân duyên không?

Nếu như duyên hết thì cũng không cưỡng cầu, bên cạnh việc đang say nghề, tôi vẫn cho mình những cơ hội thử sức, kết nối, biết đâu lại tìm ra những thứ khác, phiên bản khác của con người mình còn tốt hơn hiện tại thì vẫn sẽ thử, tội gì không? Con người ta luôn tìm kiếm đỉnh vinh quang nhưng nếu ngồi mãi đỉnh đó mà không biết tìm những điểm khác còn vinh quanh hơn thì thật là phí.

Tôi rất ấn tượng với những gì bạn đã chia sẻ, ở một góc riêng nào đó bạn có muốn nói điều gì về hội nhóm, về CEO 1982 không?

Nhân nghĩ rằng việc chúng ta gặp nhau và kết nối trên nền tảng 4.0 tốc độ đó là một điều may mắn vì chúng ta đang cùng thích ứng với thời cuộc, với thế kỷ số hóa. Ở đây chúng ta chơi với nhau dựa trên cơ sở tình bạn, trước khi tính đến những kết nối kinh doanh thì hãy là bạn bởi chúng ta cùng tuổi, khi đã đủ hiểu nhau rồi thì phát sinh những nhu cầu kết nối khác là điều bình thường nhưng sẽ đem lại cho nhau những cơ hội tốt, chất lượng. Và để có những mỗi quan hệ chất lượng, 82 mà cùng giảm bớt những sân si, cái tôi đi, mỗi sự việc diễn ra đừng nhìn theo góc độ đúng – sai vì nếu theo góc độ đó sẽ không bao giờ giải quyết được triệt để vấn đề. Mọi sự thẳng thắn nhìn nhận cầu thị là giải pháp tối ưu nhất!

Những chia sẻ của bạn rất tuyệt vời, HĐ ĐH CEO 1982 rất trân trọng những điều bạn chia sẻ và mong muốn bạn sẽ đồng hành trong quá trình xây dựng và phát triển hội ngày một chất lượng hơn. Chúc cho bạn tìm thấy những đỉnh vinh quang mới trong hành trình khám phá những phiên bản cuộc sống của mình! Cảm ơn bạn rất nhiều !